Hilfe & häufige Fragen
Was ist Dovenio?
Dovenio ist eine Software zur Selbstverwaltung von Wohnungseigentümergemeinschaften: Hausgeld, Jahresabrechnung, Versammlungen, Beschlüsse und Dokumente an einem Ort.
Für wen ist Dovenio gedacht?
Für selbstverwaltende Eigentümergemeinschaften ohne externe Hausverwaltung und für Verwaltungsbeiräte, die ihre WEG selbst organisieren.
Was kostet Dovenio?
Ihre Gemeinschaft zahlt eine Grundgebühr und dazu einen Preis je Wohneinheit – im empfohlenen Tarif „Begleitet" sind das 49 € und 13,90 € je Einheit, also 188 € im Monat bei zehn Wohneinheiten. Alle Beträge brutto, bei jährlicher Zahlung; bei monatlicher Zahlung kommen 20 % dazu. Welcher Tarif passt, hängt davon ab, wie viel Sie selbst übernehmen möchten.
Wie starte ich?
Sie registrieren sich kostenlos und legen Ihre Gemeinschaft an. Danach führt Dovenio Sie Schritt für Schritt durch Einheiten, Eigentümer und die ersten Aufgaben. Wer schon Unterlagen hat, lädt sie gesammelt hoch und lässt die Einrichtung vorbereiten.
Wo liegen meine Daten?
Auf Infrastruktur innerhalb der EU, getrennt je Gemeinschaft. Mehr dazu unter Sicherheit & Datenschutz.
Hilfe-Artikel
Ausführliche Anleitungen und Erklärungen zur Bedienung.
Anliegen melden und Instandhaltungsmaßnahmen anlegen
Tropfender Wasserhahn im Gemeinschaftskeller? In Dovenio wird aus der Meldung eine nachverfolgbare Maßnahme – vom Foto bis zur erledigten Reparatur.
WeiterlesenBenachrichtigungen und Fristen-Wächter einstellen
Nichts mehr verpassen, ohne von Mails geflutet zu werden: So stellen Sie Benachrichtigungen, E-Mail-Zusammenfassung und den Fristen-Wächter passend ein.
WeiterlesenBetriebskostenabrechnung für Ihre Mieter erstellen
Aus der WEG-Hausgeldabrechnung wird die Betriebskostenabrechnung für den Mieter: Dovenio übernimmt die umlagefähigen Kosten und rechnet taggenau – auch bei Mieterwechsel.
WeiterlesenDokumente ablegen und mit der Gemeinschaft teilen
Teilungserklärung, Protokolle, Abrechnungen, Versicherungspolicen – in der Dokumentenablage findet Ihre Gemeinschaft alles an einem Ort, statt in privaten Aktenordnern.
WeiterlesenEigentümer einladen und Rollen vergeben
Jeder Miteigentümer kann einen eigenen Zugang zu Dovenio bekommen – mit Blick auf Dokumente, Abrechnungen und Versammlungen. So laden Sie ein und vergeben Rollen.
WeiterlesenErste Schritte: Gemeinschaft anlegen und Stammdaten erfassen
Bevor Wirtschaftsplan, Hausgeld oder Versammlung funktionieren, braucht Dovenio Ihre Stammdaten: die Einheiten mit ihren Miteigentumsanteilen und die Eigentümer. So gehen Sie vor.
WeiterlesenHausgeld-Zahlungen erfassen und offene Posten im Blick
Damit Dovenio Rückstände erkennt, erfassen Sie die eingehenden Hausgeld-Zahlungen – ein Abgleich mit dem Gemeinschaftskonto, der nur wenige Minuten im Monat kostet.
WeiterlesenJahresabrechnung in Dovenio erstellen
Am Ende des Wirtschaftsjahres wird abgerechnet: Dovenio stellt Einnahmen und Ausgaben zusammen und erzeugt für jede Einheit die Einzelabrechnung mit Nachzahlung oder Guthaben.
WeiterlesenKonto schützen: Zweiter Faktor und Passkeys
Ihre Gemeinschaft vertraut Dovenio sensible Daten an – schützen Sie Ihr Konto entsprechend: mit zweitem Faktor oder ganz bequem per Passkey mit Fingerabdruck.
WeiterlesenMieter ohne eigenes Konto anbinden: der Mieter-Kanal
Ihre Mieter brauchen kein Dovenio-Konto: Über einen persönlichen Link melden sie Mängel, übermitteln Zählerstände und erhalten Dokumente – einfacher geht es nicht.
WeiterlesenOnline-Versammlung mit Video durchführen
Mit Dovenio findet die Versammlung auch online statt: Eigentümer treten per persönlichem Link bei, Sie moderieren über das Cockpit – Video und Tagesordnung auf einem Bildschirm.
WeiterlesenProtokoll und Beschluss-Sammlung führen
Jeder Beschluss gehört dokumentiert: Dovenio erzeugt das Versammlungsprotokoll und führt die Beschluss-Sammlung – durchsuchbar und für alle Eigentümer einsehbar.
WeiterlesenEigentümerversammlung vorbereiten und einladen
Von der Tagesordnung bis zur fristgerechten Einladung: Dovenio führt Sie durch die Vorbereitung der Eigentümerversammlung – inklusive Anhängen für die Eigentümer.
WeiterlesenWirtschaftsplan anlegen und Hausgeld festsetzen
Der Wirtschaftsplan ist die Kostenplanung Ihres Wirtschaftsjahres – aus ihm ergibt sich das monatliche Hausgeld jeder Einheit. So legen Sie ihn in Dovenio an.
WeiterlesenZählerstände erfassen – auch per Foto
Strom, Wasser, Wärme: Dovenio verwaltet Ihre Zähler und erfasst Ablesungen – auf Wunsch fotografieren Sie den Zähler einfach, den Rest übernimmt die Erkennung.
WeiterlesenZahlungserinnerung und Mahnung versenden
Bleibt Hausgeld aus, eskaliert Dovenio in klaren Stufen: Erinnerung, Mahnung, zweite Mahnung. Jeder Schritt wird dokumentiert – so bleibt das Vorgehen sauber nachvollziehbar.
WeiterlesenBereit, Ihre WEG selbst in die Hand zu nehmen?
Legen Sie in wenigen Minuten Ihre Gemeinschaft an – ohne Kreditkarte.