Anliegen melden und Instandhaltungsmaßnahmen anlegen

Kaputte Kellertür, flackerndes Treppenhauslicht, Feuchtigkeit in der Tiefgarage: Solche Dinge gehen in E-Mail-Verläufen gern unter. In Dovenio haben sie einen festen Weg – unter Instandhaltung von der Meldung bis zur Erledigung.

Anliegen melden

Jeder Eigentümer mit Zugang kann ein Anliegen melden: kurze Beschreibung, auf Wunsch Fotos dazu (auch direkt vom Handy). Das Anliegen ist damit für die Verwaltung sichtbar und geht nicht mehr verloren. Der Melder sieht jederzeit den Stand seines Anliegens.

Aus dem Anliegen wird eine Maßnahme

Ist etwas wirklich zu tun, überführt die Verwaltung das Anliegen in eine Instandhaltungsmaßnahme: mit Beschreibung, geschätzten Kosten und Status – geplant, beauftragt, in Umsetzung, abgeschlossen. Auch geplante Arbeiten ohne vorheriges Anliegen (etwa die turnusmäßige Heizungswartung) legen Sie direkt als Maßnahme an.

Handwerker und Termine

Zu einer Maßnahme können Sie Dienstleister-Kontakte hinterlegen und Terminvorschläge koordinieren. Wer den Auftrag ausführt, wann besichtigt wird, was es kostet – alles steht an einem Ort statt in verstreuten Mails.

Der Überblick

Der Bereich Instandhaltung zeigt alle offenen Anliegen und laufenden Maßnahmen samt geschätzter Kosten; auf dem Dashboard sehen Sie die Kennzahlen. Bei größeren Maßnahmen kann je nach Umfang ein Beschluss der Eigentümerversammlung erforderlich sein.