Schaden erfassen und Reparatur beauftragen

Der Wasserhahn tropft, die Heizung wird nicht warm, im Bad zeigt sich Schimmel: Solche Dinge laufen sonst über Anrufe, Nachrichten und Zettel. In Dovenio haben sie einen festen Weg – unter Schäden & Reparaturen, vom Schaden bis zur erledigten Reparatur.

Schaden erfassen

Wählen Sie Schaden erfassen, sagen Sie kurz, was kaputt ist, und fügen Sie auf Wunsch Fotos hinzu (auch direkt vom Handy). Die Wohnung ist oft schon vorausgewählt, wenn Sie von der Wohnung oder vom Gebäude kommen. Jedes Foto wird mit Datum gespeichert – das ist Ihre Beweissicherung, zum Beispiel bei Ein- und Auszug.

Meldet Ihr Mieter den Schaden über seinen persönlichen Link, erscheint er hier ebenfalls, mit dem Hinweis „vom Mieter gemeldet".

Handwerker beauftragen

Auf dem Schaden wählen Sie Handwerker beauftragen: Sie suchen einen Handwerker aus Ihrem Verzeichnis oder legen einen neuen an – mit Firma, Telefon, E-Mail und Adresse. Dovenio legt dazu automatisch eine Maßnahme an, an der Auftrag, Termin und Kosten hängen. Ein Anschreiben an den Handwerker können Sie von der KI entwerfen lassen, prüfen und im eigenen Mailprogramm absenden.

Tipp: Wohnt ein Mieter in der Wohnung, kündigen Sie den Zutritt des Handwerkers rechtzeitig an.

Erledigt und Rechnung

Ist die Reparatur gemacht, markieren Sie den Schaden als erledigt. Die Rechnung des Handwerkers legen Sie über die Rechnungen ab – dann taucht sie in Ihren Kosten und in der Steuer auf. Fotos und Verlauf bleiben dauerhaft erhalten.

Der Überblick

„Schäden & Reparaturen" zeigt alle Vorgänge, standardmäßig alle auf einen Blick. Mit dem Umschalter oben begrenzen Sie die Liste auf Gemeldet, Beauftragt oder Erledigt. Bei mehreren Gebäuden steht an jedem Schaden auch das Gebäude.