Zahlungserinnerung und Mahnung versenden

Rückstände sind unangenehm – gerade unter Nachbarn. Ein sauberes, gestuftes Verfahren hilft beiden Seiten: Es bleibt freundlich, wo Freundlichkeit reicht, und wird förmlich, wo es nötig ist.

Die drei Stufen

Dovenio führt Sie durch ein dreistufiges Verfahren:

1. Zahlungserinnerung – der freundliche Hinweis, dass ein Betrag offen ist. Oft reicht das schon.
2. Mahnung – die förmliche Aufforderung mit Frist.
3. Zweite Mahnung – die letzte Stufe vor weiteren Schritten, die die Gemeinschaft dann beschließen müsste.

Für jede Stufe liegen geprüfte Textvorlagen bereit; die offenen Beträge und Zeiträume setzt Dovenio automatisch ein. Sie sehen das fertige Schreiben vor dem Versand und können es anpassen.

Alles dokumentiert

Jede Stufe wird mit Datum festgehalten. Sie sehen je Einheit, welche Erinnerung wann verschickt wurde und was seither eingegangen ist. Diese Dokumentation ist Gold wert, falls ein Rückstand später doch vor der Versammlung oder rechtlich weiterverfolgt werden muss.

Verzugszinsen

Für förmliche Mahnungen bietet Dovenio eine Rechenhilfe für Verzugszinsen an – sie rechnet auf Basis der von Ihnen eingegebenen Werte. Ob und in welcher Höhe Zinsen verlangt werden, entscheiden Sie bzw. die Gemeinschaft.

Gut zu wissen: Das Mahnwesen funktioniert für WEG-Hausgeld und – im Vermieter-Bereich – auch für ausstehende Mieten, mit jeweils passenden Texten.